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對商業銀行發展黃金業務的建議

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-04-03  瀏覽次數:1279
核心提示:隨著銀行業存貸利差逐漸收窄,各大商業銀行均在積極轉型,調整利潤構成結構,增加中間業務收入占比,提升競爭力。近幾年以黃金為
 隨著銀行業存貸利差逐漸收窄,各大商業銀行均在積極轉型,調整利潤構成結構,增加中間業務收入占比,提升競爭力。近幾年以黃金為代表的貴金屬市場波動較大,成為一種新興的投資手段,無論是實物黃金,還是虛擬的賬戶金交易,均可為商業銀行帶來一定的利潤。因此,各商業銀行也不斷推出貴金屬業務,探尋新的利潤增長點。互聯網+作為信息化時代背景下互聯網發展新業態、新形態,與工業、商業、金融業等行業不斷融合,推動著社會經濟發展。在此背景下,對商業銀行發展黃金業務提幾點建議。

首先是搭建網絡平臺,拓展獲客渠道,針對多年經營積累的大量客戶群,構建網絡平臺、微信公眾號等,有效宣傳黃金業務,提升客戶體驗。其次,是推廣手機銀行、網上銀行等線上渠道,引導客戶在客戶端、微信公眾號獲取黃金業務相關資訊,在手機銀行、網上銀行辦理除涉及實物黃金以外的業務;對于實物黃金業務,商業銀行應重點研究探索如何在電子渠道受理前端業務申請等,做好風險控制的同時,盡可能地節省客戶前往網點辦理業務等待時間。再次是加速客戶經理隊伍建設,加強黃金業務中的賬戶貴金屬以及結構性理財產品等專業知識的培訓,建立專業性的人才隊伍,特別是針對高端客戶的個性化需求提供黃金投資咨詢和建議等一對一金融服務。最后是注重市場調研,不斷開發黃金業務產品,借助互聯網收集客戶信息等大數據,根據客戶的資產配置、風險承受能力以及需求、信用狀況進行市場細分,有針對性地為客戶推薦不同風險等級的產品。

 
 
 
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